2015年9月28日，是我們戴高樂泳池設(shè)備的第11次員工內(nèi)部分享活動。此次分享的主題是《客戶溝通話術(shù)技巧》，分享者是泳池事業(yè)部銷售經(jīng)理劉海兵，他雖然進(jìn)公司的時間不長，但是因?yàn)閻酆脤W(xué)習(xí)，熱情，有進(jìn)取心，在自己的工作崗位上表現(xiàn)很突出，因?yàn)樽陨磉^硬的專業(yè)知識贏得了很多客戶的信賴和訂單。

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，訂單的成交已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)為了線上，如何讓彼此之間在沒有見面的情況下就能合作，如何讓客戶對你產(chǎn)生信賴，因此，電話溝通就顯得尤為重要了。泳池事業(yè)部銷售經(jīng)理劉海兵很生動的為大家分享了他一直以來跟客戶溝通的一些小技巧，跟客戶溝通的時候我們首先是了解客戶真正需求，然后用自己的專業(yè)知識或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給客戶相關(guān)建議，再可以通過新聞報(bào)道，案例分析等來增強(qiáng)客戶的信心，還可以根據(jù)客戶的地域、姓氏、樣板工程、公司專業(yè)性來加深客戶對我們的印象。他讓我們明白，你有沒有訂單，很大原因是你跟客戶溝通出了問題。

最后，用一段雞血的話來鼓勵下大家！在現(xiàn)實(shí)生活中，年輕的我們時常會感到內(nèi)心迷惘，焦慮不安，總是愛抱怨生活不盡如人意，任何事情都糟糕透頂。充斥在我們周圍的一些訊息，仿佛也在叫囂著別人都活得比我們精彩，我們之所以會感受到這樣的落差，源自內(nèi)心不夠強(qiáng)大，但年輕不能夠妥協(xié)。從今天起，認(rèn)定自己的人生目標(biāo)，重燃生活的激情，發(fā)現(xiàn)自身的強(qiáng)大！

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